12366納稅服務熱線是中華人民共和國國家稅務總局於2008年7月1日專門為全國稅務系統批準的為納稅人提供納稅服務的熱線號碼。
國稅系統納稅服務熱線12366是實現稅務咨詢、服務投訴、涉稅舉報等涉稅業務的呼叫中心。根據現代呼叫中心的基本要求和覆蓋範圍，通過全面建設呼叫平臺、語音導航、人工代理服務等，納稅人可以通過電話咨詢稅收政策法規、服務投訴、涉稅舉報等內容。
擴展數據:
12366熱線受理範圍
(壹)全國稅務系統稅收政策、稅收征管程序等涉稅業務咨詢。
(二)國稅轄區內納稅人基本信息及其他涉稅查詢。
(3)國稅管轄範圍內的壹般違法納稅申報(包括非法發票申報、非法稅務登記申報等。).
(四)納稅人對稅務機關工作人員的服務態度不滿意的。
(五)納稅人對稅務機關及其工作人員的服務質量和效率不滿意的。
(六)納稅人投訴稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵犯其合法權益的。
(七)國稅機關在規範行政執法、提高服務質量和效率方面提出的合理化意見和建議。
(八)按照規定應當受理的其他事項。