可采取以下方式解決：
1、如果妳持的二代身份證，且開戶銀行有識別二代身份證的機具，開戶銀行應通過機具對身份證進行識別。
2、妳可補充出具駕照、戶口簿、護照、暫住證等證件進行作證，建議出具帶照片的輔助證件。
3、讓銀行出具壹個聯網核查結果的證明，妳持證明及身份證到戶籍所在地的派出所，讓派出所出具壹個回執。再持回執及身份證到開戶銀行辦理開戶手續。實際操作中，很多銀行也是出於風險考慮，壹般采用後兩種做法的較多。由此造成的客戶投訴也很多，有些地方公安部門還推托說是銀行系統太落後或者是人民銀行沒有維護好數據。實際上，數據還是公安部負責維護，銀行都實時通過聯網核查系統到公安部進行核查。