第壹,需求響應會更快。
比如,對12366納稅服務熱線進行優化升級,基本實現從“全省解答”到全國“壹線解答”、從人工咨詢到智能咨詢、從“辦題分離”到“合作辦題”的轉變。
第二,在線體驗會更好。
繼續擴大網上繳稅項目清單,擴大跨省電子繳稅試點範圍,進壹步加快出口退稅辦理速度,全國正常出口退稅平均辦理時間由7個工作日進壹步壓縮至6個工作日。
第三,分類服務會更好。
分別為大型企業、中小企業和自然人提供更加精準、個性化的分類納稅服務。比如,進壹步規範“銀稅互動”合作,試點推進稅務與銀保監管部門數據直接對接,進壹步幫助小微企業緩解融資難。
第四,執法監督會更好。
在部分地區開展非強制執法方式試點,讓執法既有力又有溫度;推進“公職律師涉稅糾紛咨詢調解中心”建設,更好地維護納稅人和繳費人的合法權益。
第五,社會協調會更順暢。
通過推進部門聯動和信息共享,進壹步加強守信聯合激勵和失信聯合懲戒。比如,加強重大稅收違法失信案件信息和當事人名單的動態管理,積極開展信用修復等工作,引導市場主體更好規範健康發展,讓納稅人有更多獲得感。