窗口服務不僅工作量大，每天還要接觸各種各樣的人。除了完成自己的工作，他們還需要完成大量的溝通和解釋工作。尤其是年底，各種稅務審計都要交，周末放假更是家常便飯。稅收分兩次發放，培訓結束後分配到鄉鎮，鄉鎮輪崗。
中華人民共和國國家稅務總局是國務院直屬機構，正部級。主要職責是:
(壹)具體起草稅收法規和實施細則，提出稅收政策建議，並同財政部* * *報告和下達，制定實施辦法。負責稅收法律法規執行過程中稅收征管和壹般稅收問題的解釋，事後向財政部備案。
(二)承擔稅收和社會保險費的組織實施、非稅收入的征收管理，努力征收全部稅費。
(三)參與研究宏觀經濟政策、中央和地方政府間稅權劃分並提出完善分稅制的建議，研究稅收負擔總體水平並提出運用稅收手段進行宏觀調控的建議。