若反映的問題為人品類且屬實，對舉報人進行如下獎勵：舉報店經理級別以下，虛報計件工資、亂報、積分抵現、套現、多刷牌等問題獎勵5000元，吃單、貪汙、收受外部禮金等問題獎勵2萬元。根據2022年稅務局發布，海底撈吃飯，沒有開發票，如果海底撈投訴，結果是由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款，有違法所得的予以沒收。
海底撈成立於1994年，是壹家以經營川味火鍋為主的連鎖品牌，創始人為張勇。1994年3月25日，四川省簡陽市海底撈火鍋城正式開業。2018年5月17日，海底撈在港交所遞交上市申請。9月19日，海底撈確定最終發行價，每股17.8港元。