1、用戶輸錯個人信息或用戶的參保信息未傳到到稅務系統中，請到人社部門重新進行參保登記或咨詢當地社保征收部門。
2、由於年度集中繳費期工作量大，社保局進行集中登記參保人信息，由於漏登或者誤登造成參保人信息丟失，無登記信息現象。這時需要參保人持相關證件去社保局辦理信息登記手續再參保繳費。