滬星辦事綜合樓內集中了許多政府機構和行政服務單位的辦事窗口，包括市、區的各級政府部門、銀行、保險、不動產、教育、稅務等多個服務機構。市民或企業可以在此完成辦理各種證件、公文、稅務等行政服務事務，並且還能通過互聯網、電話預約、短信等多種方式預約服務，提高了辦事效率和便捷性。
滬星辦事綜合樓的建立為市民和企業在上海市使用政府服務提供了便利，也有利於推動全市各級政府服務管理創新。