第壹，找網絡運營商排除網絡故障。二、排除網絡故障後，撥打當地國稅機關辦稅服務廳電話咨詢。三是檢查操作流程是否正確。
電子稅務局是國家稅務總局設立的網上辦稅服務廳，具有更強大的辦稅功能和更便捷的辦稅流程。電子稅務局的出現和發展，顯著提高了稅務機關的稅收征管效率，降低了稅收征管成本，有利於稅務機關的稅收公開工作，同時可以更好地實現法治稅收。有利於稅務部門決策的科學化、民主化。有利於稅收知識的普及和稅收環境的改善。