2、綁定醫保關系：在江蘇兒童醫保系統中，需要將兒童醫保卡與家庭成員的醫保關系進行綁定，未綁定，需要先進行綁定操作。
3、查詢繳費記錄：可以通過江蘇稅務APP、支付寶、微信等渠道查詢繳費記錄，以確認是否已經繳納了醫保費用。
4、聯系相關部門：以上方法都無法解決問題，聯系當地醫保部門或相關部門進行咨詢，以獲取更準確的幫助。