法律分析：
12366投訴後工作人員可以明確舉報人的身份，但不會透露給被舉報的人。國家稅務局舉報電話12366，沒有任何撥打條件的。統壹電話受理投訴舉報的範圍包括：
1、服務投訴：受理納稅人及社會公眾認為國稅機關和國稅工作人員在納稅服務過程中，未按規定要求提供相關服務而進行的投訴。
2、稅收違法案件舉報：受理納稅人及社會公眾對涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票以及其他稅收違法行為的舉報。
3、稅務人員違法違紀舉報：受理納稅人及社會公眾對國稅機關和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀行為的舉報。
納稅人可直接撥打12366，根據語音提示鍵進行投訴舉報，12366呼叫中心設專崗受理，受理後的投訴舉報信息將由12366呼叫中心轉相關經辦崗位按照規範流程進行處理，投訴舉報的結果反饋由具體調查處理單位實施。
法律依據：
《檢舉納稅人稅收違法行為獎勵暫行辦法》 第二條 本辦法所稱稅收違法行為，是指納稅人、扣繳義務人的稅收違法行為以及本辦法列舉的其他稅收違法行為。檢舉稅收違法行為是單位和個人的自願行為。