1.95568人工服務選項設置在電話銀行各業務菜單中。可以先根據語音提示在菜單中選擇想要辦理的具體業務，然後在子菜單中選擇選項0，進入人工服務。
2.95568電話銀行也可以不輸入借記卡號進入人工客服。聽到卡號時，按#鍵跳過。