96120是居民健康隨訪的呼出電話。妳可能聽到的是:“妳好，這裏是湖北新冠肺炎疫情防控指揮部。妳去過……”過去14天？此次通話旨在支持新冠肺炎省疫情防控指揮部開展疫情防控調查。
註意事項:
8月10，湖北省交管局緊急重啟電話96120，支持新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控篩查工作。
據湖北省通信管理局相關負責人介紹，我省移動、電信、聯通三大基礎電信運營商迅速行動，組織調配96120。湖北移動成立專門工作組，調集關鍵力量，迅速啟動人工智能跟隨機器人。
8月11日上午9點，湖北移動AI智能語音機器人正式重啟96120居民健康追蹤外呼，線上“智能外呼”產品采用了雲網、大數據、人工智能語音識別等新技術。
通過中國移動10086雲客服系統，對三大目標人群(時空旅行、重點區域、跨省漫遊)1萬居民進行智能疫情調查，提高疫情防控效率。