96123這個電話在不同的省市有不同的作用，例如96123在沈陽是沈陽市民服務熱線，在江西是江西廣電網絡有線客服電話。所以您需要根據不同的省市來確定其電話的作用。
96123這類電話是屬於熱線電話，會根據當地收費收取市話費。