升級後實現了四項特色服務:預約服務取號，可提供預約服務和預約查詢；服務進度查詢，市民可選擇業務類型，輸入社保號進行查詢，整個辦理進度壹目了然；繳費憑證驗證，我市參保人員可及時了解個人社會保險信息，足不出戶即可驗證憑證真偽；領取電子社保卡，參保人只需輸入真實姓名、身份證號、聯系電話即可領取電子社保卡。此外，還增加了建議、問答等互動板塊，滿足參保群眾隨時提問的需求，實現用戶互動體驗。目前，天津社保微信微信官方賬號已經吸引了5萬多人的關註。
“天津社保”微信微信官方賬號有三個“智慧”欄目。其中，“智能資訊”欄目包含綜合資訊、辦事指南、社保科普、便民措施、智能檢索。用戶可以隨時隨地獲取社保政策，咨詢最新的社保相關信息。“智能服務”欄目科學安排各類查詢功能，操作更簡單快捷，包括預約服務號、服務進度查詢、業務辦理受理、繳費憑證驗證、電子社保卡領取等；“智慧互動”欄目包括微信矩陣、建議、問答等功能。(記者廖)據