1.在瀏覽器中輸入國家郵政局的投訴網站。國家郵政局投訴網站致力於為消費者提供合法權益。
2.進入國家郵政局投訴界面後，有兩種投訴方式:電話投訴010-12305和網上投訴。
3.如果妳想在網頁上投訴:點擊我要投訴，如果妳沒有賬號，註冊壹個新賬號。然後根據自己的真實情況填寫相關內容。
4.註冊後點擊登錄，進入投訴界面。填寫相關信息，提交，等待結果。EMS很快會打電話給妳。提交完成後，我壹般會在兩到三天內給妳回復。如果沒有回復，可能是妳提交的內容有問題或者妳填寫的內容不夠詳細。
郵政總局，機構名稱。成立於光緒二十五年(1899)，原隸屬於稅務總局，光緒三十壹年郵政總局成立後並入本部，管理全國郵政。
有壹個主任(由郵政通信部副部長擔任)和壹個總經理(由法國人擔任)，下設三個單位:公文、解釋和審計。各地還有郵政總局、郵政副總局、支局等機構，管理各地的郵政業務。
郵政總局快遞投訴流程
搜索當地官網12315，點進去。這個界面有投訴和舉報兩個選項，消費者可以根據自己的需求進行選擇。
請按要求如實填寫表格。必須記住，屏幕截圖是在填充完成後保存的。點擊提交，系統將生成壹個單獨的號碼。妳需要這個單壹的號碼來查詢投訴的進展。同樣，做壹個舉報，搜索12315的網站，點擊舉報選項，填表，按要求填寫。還記得，做完之後截圖保存。