1、網絡原因，由於網絡不穩定導致加載時候，可以嘗試更換手機上的網絡之後重新登錄遊戲，重新登錄後即可正常進入遊戲。
2、服務器崩潰，由於服務器崩潰導致在登錄遊戲的時候顯示獲取token失敗，嘗試更換其他大區進入。
3、服務器維護，正處於維護狀態導致在登錄遊戲的時候顯示獲取token失敗，可以前往官網查看維護公告知曉維護情況。