移動營業廳的壹般營業時間是早上8點到下午6點，在大城市中央商務區的營業廳，壹般是晚上7點關門，中午不休息，節假日和周末也不休息。部分地區上班時間會延遲，部分地區下班時間會提前。如有需要，請提前致電10086咨詢。
隨著移動互聯網的發展，交話費、換套餐、辦理移動業務等問題，動動手指就能解決，線上活動往往比實體店更優惠。所以進入移動營業廳的客戶越來越少。