取暖費標準:本采暖季供熱價格標準繼續按青市發改[2018]285號文件執行。居民供暖價格標準為24元/平方米，居民繳納20元/平方米。政府按4元/m2直接補貼居民到供熱單位，非居民供熱價格為33元/m2。居民和非居民都按建築面積收費。
從這個供暖季開始，供暖發票使用電子發票。用戶通過各種渠道支付成功後，在甘肅鑒真熱電客服號服務項目“電子發票”中申請開具(開票流程:“甘肅鑒真熱電客服號”-業務辦理-服務大廳-電子發票-填寫開票信息-開具發票)，自行下載打印。公司不再提供紙質發票打印服務。