1、在網上營業廳的登陸界面點擊“忘記密碼”，然後根據提示進行操作，設置密碼後就可以使用了；
2、登陸手機營業廳客戶端，在主頁面選擇“更多”然後點擊“重置密碼”後，輸入手機號和驗證碼後按下壹步，這時您的手機會收到壹個4位數的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等資料後再按下壹步即可重置服務密碼；
3.發送免費短信指令“MMCZ#6位新密碼”到10010也可以重置密碼。