網上申報的用戶名是7位地稅代碼，不是納稅識別號，如果登陸不上可以聯系公司的專管員。
在簽訂三方協議時，稅務部門工作人員應該是會告知網報登陸密碼的，或者記錄在相應的稅務登記本上，沒有找到可以到的主管稅務大廳去咨詢。忘記登陸密碼的話則應該咨詢公司的稅管員，由他重新設置新密碼。
納稅人可通過兩種途徑獲得初始密碼：壹是其所任職或投資的個人所得稅扣繳義務人通過登錄網報系統，在“扣繳義務人密碼派發”界面查詢導出並向個人派發。二是該納稅個人攜帶身份證明材料到主管地稅機關，由稅務人員通過大集中核心系統中的“查詢修改個人網上密碼”界面進行查詢並告知。而首次向地稅機關申報個人所得稅納稅信息的，應先進行預登記和預申報。