1、可能妳的電腦系統版本是XP SP3，像工行等銀行的U盾只能在SP2環境下使用的。
2、如果電腦系統沒問題，那麽可能是妳尚未正確安裝網銀要求安裝的插件；
妳是問放棄U盾，想換用口令卡嗎？要到銀行櫃臺，帶著身份證和銀行卡辦理，免費給的，不是在網站上開通的，拿到口令卡之後再到網站上開通網上銀行的。