沒有購物發票，難以證明與銷售者之間存在著買賣合同關系，不能享受“三包”待遇，無法向商場要求退貨。
認為不合格的產品經有關行政部門認為不合格的產品，可以向產品的生產者要求退貨。
有收據或其他證據證明有收據或其他證據證明產品是由銷售者售出的，可要求產品的銷售者退貨。
自願接受退貨產品的生產者、銷售者自願接受退貨的。
電子發票的優勢對網購消費者來說，電子發票省去了紙質發票保管的麻煩，減少假發票的風險。同時發票是證明消費行為的有力證據，也是消費者獲得售後服務、進行消費維權的法律憑證。“電子發票與紙質發票相比，成本將下降80%以上。”據京東集團稅務與資金副總裁蔡磊介紹。