1，找回密碼，通過遊戲客服修改安全碼。如果需要修改安全碼，或者通過密碼提示、保密郵箱、安全碼、手機關聯四種自助方式都無法找回密碼，請按照以下情況操作。
2.密碼找回熱線:020-83568090-6(9:30-11:30和14: 30-16: 30為服務繁忙時間)。
密碼恢復呼出電話:020-83918282(只呼出，不接聽)
3.提交用戶數據的申請地址:賬戶修復中心。如何使用(只有三個簡單的步驟):
1.登錄帳戶修復支持中心頁面。
2.點擊“我要拿回我的賬號”，根據頁面提示輸入妳的信息，然後提交。
3.提交材料成功後，會提示辦理時間。請及時到頁面查看處理結果。
擴展數據
夢幻西遊是由中國網易公司開發運營的網絡遊戲。遊戲以張卉著名小說《西遊記》的故事為藍本，試圖通過q版中的人物來營造壹種浪漫的網遊風格。
《夢幻西遊》註冊用戶超過365438+億，設置收費服務器472組，最高同時在線人數達到2765438+萬(2002年8月5日2014:45)，是當時中國大陸同時在線人數最多的網絡遊戲。遊戲於2013年6月24日更名為夢幻西遊2。2016年2月29日正式命名為《夢幻西遊》電腦版。
參考資料:
百度百科-夢幻西遊