以上純屬無稽之談。其實真正讓我失望的是4s店事後的處理流程。我也看了那個小視頻。坐在引擎蓋上的小姐說什麽都有理有據，句句都在點子上。作為觀眾，我站在她壹邊。壹次次推卸責任，明顯翻臉不認人。買車的時候，他絕對不是這樣的態度。
任何產品都會壞掉，這很正常。只要售後能跟上，有些問題我們是可以接受的。畢竟，中國人民壹向善良。
但是這樣出了問題妳憑什麽覺得我應該買？奔馳不是不可替代的，更不用說寶馬和奧迪都是壹線豪車。就算是雷克薩斯，凱迪拉克，沃爾沃這幾年做的都很好，也不想像奔馳那樣提高銷量，這樣更劃算。同樣質量和檔次的產品為什麽要買貴的？
2018年，奔馳全球銷量230萬輛，其中中國貢獻了65萬輛，占比28%，是奔馳最重要的市場。請問知乎所有的銷售人員:妳們會不尊重自己最大的客戶嗎？
有人說這個鍋是4S店的，不是奔馳的。但是，妳忘了奔馳在此事上已經發酵的有多嚴重了，才敷衍的表態？
還是那句話:產品有問題沒關系，做好售後就好。消費者的要求其實就那麽簡單，但妳連這個簡單的要求都不會做？
這件事嚴重傷害了奔馳在消費者心中的地位，堅決拒絕購買這種惡劣態度。