1、納稅人使用CA證書登錄國家稅務總局上海市電子稅務局，選擇“我要辦稅”——“壹般退（抵）稅管理”——“匯算清繳結算多繳退抵稅創新版”，點擊進入辦理頁面。
2.、納稅人詳細閱讀提示信息並點擊同意後，進入申請填寫界面，其中納稅人信息為系統自動帶出，退稅銀行名稱、退抵稅金類型、申請退抵稅（費）方式、退抵稅原因類型、申請人為必填必選項。納稅人需選擇相應的退抵稅費明細，認真復核申報或更正申報無誤，稅款所屬期間正確，申請退稅金額準確，說明內容完整屬實等。
3、納稅人確認無誤後，則可點擊“下壹步”“提交”，並使用CA數字證書進行電子簽名，提交主管稅務機關審核。
提交成功的事項可以在“我要查詢”——“辦稅進度及結果信息查詢”中進行查詢受理狀態。
4、主管稅務機關將在受理之日起30日內審核完畢，對審核不通過的，通知納稅人更正申報或補正材料後，再次申請辦理退稅；對審核通過的，制發結果通知書推送至電子稅務局。