1.必須穿便衣或制服，並出示工作證。
2、經居民同意後，可以進入他人的住所。
3.嚴禁大聲喧嘩、強行進入他人家中、擅自使用居民家中物品、觸碰居民隱私。
4、尊重居民意願，不得強制接受服務。
5.居民住宅內不準吸煙、飲酒、喝茶。
6.嚴格保守居民隱私，不向外人透露居民隱私信息。
7.不得向居民收取任何費用，不得索要或接受居民的禮品和財物。
8.居民住宅內嚴禁政治宣傳和商業活動。
9、對於發現的問題和線索，要及時向有關部門匯報，不得擅自處理。
10.下班後，應通知居民及時離開，並與他們告別。