12348是面向廣大市民的市、區縣司法局、法律援助中心法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合調解民事糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
欠錢不是經濟糾紛，應該通過司法途徑解決。