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淘寶買家同意購買說明,然後無法符合要求退款。賣家不退,買家威脅收貨直接給店主差評。我該怎麽辦?

那是絕對不可能的。不能讓淘寶單為妳取消評價體系。只要有評價體系,給個差評就很隨便了。淘寶不會認為買家有威脅。

只能和買家協商解決。妳的購買說明不涉及評價,也不能限制買家的自由,或者任意評價的權利。只要買家的評價不涉及惡意評價規則,淘寶就不接受為不合理評價。

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