但是為了和賣家協商，國家沒有法律強制退還差價。承諾降價補差價只是開發商的壹種營銷手段，主動補差價是開發商贏得潛在客戶的信任。差價補償的時間是付款後15以內，15以後的客戶不能進行差價補償。
擴展數據:
消費者對網上購物的投訴呈上升趨勢。記者從武漢市工商部門了解到，2013年，全市受理消費者投訴52萬件，其中網絡購物投訴近10000件，投訴量較2012年增長68.09%。
據劉敏介紹，在全國30多家購物網站的實際體驗中，調查發現很多網站和電商的售後政策普遍不提供7天無理由退貨。
正因如此，在消協約談的10家網站負責人中，要求嚴格執行法律規定，不得僅在網站上發布公告、聲明，甚至不得與消費者進行壹對壹的肯定。