為做好疫情期間咨詢熱線的接聽工作，確保群眾訴求得到及時回應和落實，方便群眾咨詢防疫政策，及時解答相關事宜，蔚縣開通了24小時防疫服務電話。
中國疾病預防控制中心的主要職責:
1.開展疾病預防控制、突發公共衛生事件應急處置、環境與職業健康、營養健康、老齡健康、婦幼健康、放射衛生、學校衛生等工作，為國家制定公共衛生法律法規、政策、規劃和項目提供技術支持和建議。？
2、組織制定國家公共衛生技術方案和指南，承擔公共衛生相關衛生標準的綜合管理工作；承擔實驗室生物安全指導和愛國衛生運動的技術支持；為實施《煙草控制框架公約》提供技術支持；開展健康教育、健康科普和健康促進。