誌願服務是指任何人自願貢獻個人時間和精力，為改善社會、促進社會進步而提供的服務，沒有任何物質報酬。
壹般來說，是指誌願者組織和誌願者為公眾的生產生活服務，促進社會發展進步的行為。換句話說，誌願服務壹般是指利用自己的時間、技能、資源和善心，為鄰裏、社區和社會提供非盈利、免費、不專業的幫助的行為。
誌願服務的功能:社會動員、社會保障、社會融合、社會教育、促進社會和諧和社會進步。