保監會壹直強調要重視被保險人的利益，對於惡意拖延的違法現象壹定要查處，有問題可以向保險監管部門投訴。
如果沒有當地保監局，可以向保險行業協會投訴。如果與保險公司協商不成，且涉案金額較大，證據確鑿，法院可以對保險公司提起訴訟，以保證自己的合法權益。溫馨提示:遇到問題可以先和保險公司協商，協商不成再投訴。