不具備產品應有的使用性能而未事先說明；
不符合產品或者其包裝上標明的產品標準的；
不符合產品說明、實物樣品等表明的質量條件。"
以上規定適用於壹般產品質量三包。對於不同的產品，國家也做了壹些具體的規定。如自行車、電視、家用冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調、抽油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車、農機產品、移動電話、固定電話、微型計算機等。