物業管理是指物業管理單位接受物業所有人和使用人的委托，對城市居住區的房屋建築及其設備、公共設施、綠化、衛生、交通、治安、環境容貌等進行日常維護、修繕、整改服務並提供與居民生活相對應的其他服務並收取壹定費用的管理形式。物業部門在收取物業費時應履行上述義務。但是，物業管理部門是否應該對用戶的財產安全負責，要看妳和小區之間的物業合同。如果合同約定物業管理部門要對小區的安全負責，保證居民的財產安全，那麽壹旦發生此事，物業管理部門要承擔全部責任。如果合同中沒有約定，物業管理部門有壹定的責任保障小區居民的財產安全。如果保護不夠，物業管理部門應該承擔責任，但全部或部分要具體分析。如果盜竊結果與物業保護不力有直接關系，物業應負全責。如果是間接的，承擔部分責任。