1.保留相關證據:收集所有與投訴相關的證據，包括行程、付款憑證、照片或視頻等。這些證據可以支持投訴和退款要求，提供客觀事實依據。
2.直接向旅行社投訴:聯系選定的旅行社，向其詳細說明不滿意的問題，要求退款。
3.聯系旅遊監管部門:如果不能圓滿解決直接向旅行社投訴，可以聯系當地旅遊監管部門或旅遊協會，向他們反映投訴，尋求他們的幫助和調解。
4.尋求法律援助:在壹些嚴重的情況下，尋求法律援助是必要的。咨詢專業律師了解法律權益，評估是否需要提起法律訴訟才能退款。