1.首先妳要盡快和校園卡管理員溝通，了解凍結原因，想辦法解決問題。如果管理員的行為是惡意凍結，妳可以要求他提供合理的解釋，要求他立即解凍妳的校園卡。
2.如果不能和管理員達成諒解或者問題沒有解決，可以向相關部門投訴。具體投訴部門可能因學校而異。可以通過咨詢學校相關部門或者學生維權組織了解投訴流程。
3.投訴時需要提供詳細的證據和說明，以便相關部門盡快了解問題，並給出相應的解決方案。證據可能包括聊天記錄、電子郵件、電話記錄等。
如果以上步驟仍不能解決問題，可以尋求法律援助或向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
總之，在處理此類問題時，需要保持冷靜，理性溝通，積極尋求幫助。同時註意保留相關證據，以備日後可能需要。