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- 為什麽超市的免費收費站都被封了,讓顧客排隊交費?給出了壹個經濟學的答案。
為什麽超市的免費收費站都被封了,讓顧客排隊交費?給出了壹個經濟學的答案。
這是排隊經濟學。雖然超市通過增加收銀臺可以讓顧客滿意,減少平均排隊長度,但是收銀臺的增加也會增加超市雇傭員工的人力成本。為了節省人力成本,充分利用基礎設施,超市采用20世紀引入的排隊經濟學,以最簡單的方式降低成本。超市裏顧客多的時候,排隊付款就像市場競爭。每個顧客都是參與者,每個收銀臺都是服務網點。購物時,列清單,選擇購物步驟或順序,選擇排隊,比切換更省時。
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