依托“12309檢察服務熱線”，各地檢察機關在疫情期間充分履行檢察職能，接受群眾舉報，解答和解決疫情期間需要舉報的不合理的地方和事情。
同時，協調相關職能部門落實疫情防控措施，推動解決了壹批與企業復工復產相關的實際困難，為打贏疫情防控戰、加快恢復經濟社會發展貢獻了檢察力量。
疫情防控期間，熱線12309“不關閉”:
為方便人民群眾在疫情期間向檢察機關反映問題、表達訴求，各地檢察機關通過當地媒體或微信官方賬號向社會承諾“12309檢察服務熱線”、“不停機”、“不掉線”，有的甚至撥打“有困難可撥打12309”。