2.如果聯系不上債務人或擔保人，可以委托律師或第三方專業機構追回款項，要求他們提供相關證明材料。
3.債務人或擔保人破產或無力償還的，可考慮通過司法途徑追索，並要求法院提供相關證明材料。
4.無法取得催收報告，需要對已核銷的壞賬進行重新評估和復核，確保壞賬的真實性和合法性。同時，要制定相應的風險控制措施，避免壞賬的再次發生。