1.保留證據:拍照或錄像證明寵物零食含有塑料，購買時記錄收據或發票。
2.與商家協商賠償和解:首先與商家協商，要求其提供賠償。
3.向相關部門投訴:如與商家協商未果，消費者可撥打全國統壹的食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”或12315消保熱線向消費者協會或相關行政部門投訴。
4.向人民法院提起訴訟:上述途徑均不能解決問題的，消費者可以向人民法院提起訴訟，要求經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。增加的賠償金額不足1000元的，按照1000元賠償。
需要註意的是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全的瑕疵，不會誤導消費者。