(壹)管理人民調解委員會的工作；
(二)指導、檢查民間調解工作，參與疑難糾紛的調解，受理和處理與人民調解工作有關的來信來訪；
(三)根據實際需要，開展有關政策、法律、法令和道德的宣傳教育；
(四)調查研究本地區糾紛的原因、特點和規律，提出預防糾紛的措施；
(五)了解群眾對現行法律、法令和司法工作的意見和要求。
簡單來說就是接待群眾來信來訪，調解糾紛，宣傳法律。因為基層的人壹般都安排在鄉鎮，有關系可以調到城市街道辦。