在接待會上，咨詢者可能會說很多與法律或案件無關的話，甚至很多重復無用的話，甚至前後矛盾的話。這時候建議註意自己的心態，盡量不要急躁。
如果遇到家庭矛盾，在回答法律問題後盡量多談調解，尤其是婚姻中。
遇到不懂的法律問題，最好不要猜測，不要回答。畢竟咨詢師會認真對待妳的。嚴重的可能會損害顧問的權益。
關鍵是心態要好，不要責罵或貶低咨詢師，盡量和氣。如果能在工作中持之以恒地做到這壹點，是值得稱贊的。