親愛的，文件的保存期限是，快遞運單物理保存期限應不低於6個月，電子保存期限應不低於1年。其他檔案的保存期限應符合相關法律法規的要求。第四十九條用戶投遞掛號郵件後，應當自國內郵件可以自投之日起壹年內，國際郵件可以自投之日起壹百八十日內，憑回執向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件，郵政企業應當自查詢之日起60日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業應當自查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。答復期限屆滿仍未找到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。
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