12315疫情防控投訴電話

天津市市場監督管理委員會投訴舉報中心全體黨員幹部12315秉承“疫情就是指揮，防控就是責任”的使命，快速行動，沖鋒在前，緊盯市場動態和群眾訴求，全力做好投訴舉報工作。同時，他們組織人員下沈到社區，幫助津南打贏疫情防控戰。

確保投訴舉報平臺暢通

助力市場監管，保障民生

疫情發生後，該中心立即啟動應急值班機制，及時處理與疫情防控相關的投訴和舉報，並及時反饋。

全員上陣，確保暢通。疫情初期，反映物價上漲的投訴舉報明顯增多，中心迅速研判，啟動24小時值班制度。同時，為方便群眾隨時反映問題，確保各類投訴舉報得到及時處理，中心還在12315平臺開通了移動服務微信，強化“移動處置”和“雲調解”功能，及時化解消費糾紛。

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