可以直接再次撥打12348進行投訴，也可以撥打12345市長熱線進行投訴。撥打市長熱線12345。投訴流程:1。來電登記接到電話時，應在《市長公開電話值班記錄本》上認真記錄來電人姓名、單位、聯系電話、通話時間及內容。2.來電處理(1)直接處理。對有明確政策規定的問題，要立即答復來電者；(2)轉移。對有壹定影響的代表性問題，要通過電話或書面形式轉交有關部門限期處理，並告知來電者；(3)重大問題的處置。對群眾電話舉報的危及人民生命財產安全的重大、突發事件，應立即按照《市政府值班室處置各類突發事件工作制度》進行核實處理。
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