1.了解相關法律法規:公司了解所在區域的法律法規，尤其是與業務運營相關的法律法規。如公司違反相關法律法規，可向當地監管機構或消費者組織投訴舉報。
2.建立消費者權益保護機制:公司要建立消費者權益保護機制，包括建立投訴處理流程，建立售後服務體系。同時，公司要對員工進行培訓，提高員工的服務意識和服務水平。