關於導遊的處罰政策

沒有責任，就是沒有認真檢查遊覽過程中的接待標準。

如果客人非要投訴的話，充其量是旅行社提供的標準不符合實際。

正常情況是要求地接社退還差價，然後返還給客人。

正常投訴的話，最多是雙倍賠款差額。

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