1.與商家溝通:可以與商家溝通，了解商品的來源和性質。詢問商家是否是二手商品，要求商家提供商品的相關證明。
2.收集證據:購買商品時，壹定要保留購物小票或發票，以備日後維權。此外，還可以對商品進行拍照或錄像作為證據。
3.投訴舉報:如果商家不能提供證據證明商品是全新的，可以向當地工商部門投訴或撥打消保中心服務熱線舉報。
4.法律途徑:如果商家仍無法提供證據，而買家有證據證明是二手商品，可以向法院提起訴訟，要求商家承擔法律責任。