其次，處理事情只以解決問題為目的。比如壹個問題能解決就按照解決方案去做，解決不了就不要管了。
最好先處理好人的情緒，處理好了，事情就解決了壹大半。所以在大家都心平氣和，以解決問題為目的的前提下，沒有處理不了的復雜關系，只有解決不了的問題，情緒大了，導致壹系列的問題。