貨物丟失的責任拒絕簽字:
1，淘寶和賣家約定拒收退貨，損失由買家負責。在回來的路上，物流公司損壞或丟失了貨物。淘寶支持向賣家付款，消費者可以聯系物流公司協商索賠。
2.已經退了，賣家說還沒收到。消費者需要先檢查回郵地址是否正確。並積極聯系物流確認目前發貨情況。如果消費者確認商品已經按照正確的退貨地址退回，並且已經簽收，消費者可以要求淘寶介入，提供寄回商品的發票給賣家。如果淘寶驗證有效，交易資金會返還給消費者。
法律依據:
《快遞暫行條例》第二十七條快遞延誤、丟失、損毀或者內件短少的，按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定保價快遞的賠償責任；對於未保價的快件，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司發展快遞損失責任保險，鼓勵從事快遞業務的企業投保。